El jugador de Países Bajos ha solicitado la retirada antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Tengo grandes problemas con Velobet.
En primer lugar, gané... para mí prácticamente. Entonces la cuestión de retirarse llegó desde la esquina. Sube documentos, bien... comprensible.
Entonces pregunto qué piden:
-prueba de identidad
-comprobante de domicilio
-anverso y reverso de la tarjeta bancaria
entre 24 horas tu cuenta está actualizada. Después de 36 horas recibo un mensaje sobre mi tarjeta bancaria... no es buena. Quieren extracto bancario y comprobante de mis últimos 6!! depósitos.
en mi opinión es esto ridículo. En el tiempo que esperé perdí todo el dinero. Me quedaron 200 euros.
He enviado un extracto bancario, no es suficiente. Este es el último mensaje por correo electrónico:
Por razones de seguridad, proporcione fotografías del anverso y reverso de la siguiente tarjeta:
Puede ocultar los dígitos del medio, pero hágalos visibles: los primeros 6 y los últimos 4 dígitos; su nombre completo y la fecha de vencimiento.
Si parte de esta información no está disponible, proporcione un extracto bancario que contenga al menos los últimos 4 dígitos de la tarjeta y su nombre.
¡Qué tengas un lindo día!
Atentamente,
Tomás
lo que hacen... es hacer esperar a la gente con la esperanza de que lo pierdan todo. Y de lo que hablamos... 750€,- euro... ¿razones de seguridad? ¿Por qué siempre hay tonterías cuando quieres retirar dinero? Si realiza un depósito, no necesitan nada de usted... no se necesita garantía.
Me siento estafado por Velobet.
Subí exactamente lo que me pidieron. Comprobante de dirección, tarjeta bancaria y método de pago... después de eso quieren todos mis depósitos, hice más de 30 depósitos y quieren una foto mía con mi pasaporte en la mano.
¡ridículo!
Muchas gracias por tu respuesta, Notadonkey. ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
