PrincipalQuejasVelvet Spin Casino - El jugador alega manipulación de la clasificación y discrepancias monetarias.

Velvet Spin Casino - El jugador alega manipulación de la clasificación y discrepancias monetarias.

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Importe: 300 $

Velvet Spin Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 02/07/2023 | Caso cerrado : 24/07/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de los Estados Unidos notó que la misma persona ocupaba las 10 primeras posiciones en las tablas de clasificación en varios torneos en varios casinos.

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Público
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hace 10 meses
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Estaba jugando en los torneos del sitio web Inclave cuando noté algo realmente sospechoso. Las 10 primeras posiciones de los casinos, Velvet, Spin's, Digits7 y Big Candy en la tabla de clasificación son la misma persona con exactamente el mismo puntaje. Por lo tanto, engañan a los participantes y toman su dinero mientras los participantes creen que tienen la oportunidad de ganar cuando todo el tiempo es una estafa y está preparado para el fracaso. Solo para tomar su dinero y reírse del banco todo el camino a casa con sus fondos. Esto es completamente escandaloso y tuve que publicarlo aquí porque son una completa estafa. Manténgase alejado de estos casinos solo en Inclave especialmente. También Heap O Wins está exceptuando la moneda de los Estados Unidos, pero a cambio, cuando ganas, te pagan en moneda australiana. Si no sabes que es menos de dólares americanos entonces depositas 100 y te devuelven 70 apenas. Pero con mucho gusto aceptan su dinero estadounidense y se quedan con el extra y lo ponen en su bolsillo. Adjunto fotos de las ganancias en los tres torneos que son exactamente iguales en las 10 primeras posiciones. filefilefile

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Público
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hace 10 meses
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Estimado/ a Grademous666 ,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría proporcionarnos una aclaración sobre la naturaleza del torneo? Específicamente, ¿fue organizado por el casino o por el proveedor del juego? Si la propia plataforma es responsable de la organización, es concebible que la misma persona pueda ocupar varias posiciones principales si su puntaje supera a todos los demás participantes en toda la plataforma. ¿Es esta una posibilidad?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

petronela


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Público
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hace 9 meses
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Hola, veo lo que quieres decir, pero este NO es el caso. Gracias por responder.. SÍ, lo proporcionaron los propios Casinos por separado. Los tres Casinos tienen torneos diarios. Cada torneo se juega por separado. ¡No hay forma posible de que la misma persona tenga que ocupar el mismo puesto junto con exactamente la misma puntuación! Estas fueron las posiciones 1-10. Misma gente, misma puntuación, 3 torneos jugados por separado. Capturas de pantalla de los tres torneos separados con estas 10 mejores ganancias de las mismas personas con la misma puntuación. Lo adjuntaré de nuevo. Jugaré en estos casinos todos los días. Por separado, así que estoy muy familiarizado con ellos. Así es como me di cuenta de esto tan fácilmente. A continuación se adjuntan tres tablas de clasificación separadas con las mismas puntuaciones en el top 10 de personas. filefilefile

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Público
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hace 9 meses
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Muchas gracias, Grademous666, por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega xxx (xxx@casino.guru) quien estará a su disposición. Sin embargo, me gustaría advertirle que parece ser una práctica común de Velvet Spin Casino ignorarnos en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Independientemente de varias quejas no resueltas marcadas como "Política de no reacción", seguimos intentándolo.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 9 meses
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Estimado/a Grademous666,


Pido disculpas por las dificultades que ha experimentado. Es bastante común que los casinos organicen torneos juntos, y la forma en que se promocionó el torneo juega un papel crucial. ¿Podrías compartir información sobre este torneo? Específicamente, ¿dónde encontraste el anuncio?


Con respecto al problema con el cambio de moneda, la situación que describiste podría ocurrir si depositaste fondos en moneda USD en una cuenta configurada en moneda AUD. Es importante tener en cuenta que los casinos no son instituciones financieras y no controlan los tipos de cambio a diario. Algunos casinos tienen tasas de cambio fijas, como una proporción de 1:1, pero los jugadores siempre deben tener en cuenta que el casino convertirá el dinero a la tasa establecida.

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Público
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hace 9 meses
Traducción
Hola, Grademous666:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 9 meses
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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