El jugador de Rumanía está experimentando algunos problemas con un depósito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Estimado Marcel,
Gracias por enviar su reclamo. ¿Podría proporcionar más información y detalles sobre su queja? Pido disculpas, pero no estoy seguro de entender lo que pasó. ¿No se acreditó su depósito en su cuenta del casino?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Estimado Marcel,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.