PrincipalQuejasViggoslots Casino - Se han confiscado las ganancias de bonificación del jugador.

Viggoslots Casino - Se han confiscado las ganancias de bonificación del jugador.

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Importe: 2.500 €

Viggoslots Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 07/11/2020 | Caso cerrado : 22/11/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Alemania ha sido acusado de violar los términos y condiciones de los bonos. Posteriormente, se cancelaron todas las ganancias promocionales. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
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El dinero no se pagó. a Yn términos de bonificación de gie increíblemente violados ... ¡¡¡¡¡No hay indicios de bonificación o cuándo ha terminado !!!!!! ¡No pagues dinero en la tienda de tierra! oh, no hay apoyo alemán, solo inglés ... se canceló el beneficio 2500 + 700 para jugar ... figer muy dudoso fuera del club

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Rene,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría especificar qué bono exacto ha activado y jugado? ¿Ha canjeado alguna otra oferta promocional en este casino en el pasado? ¿Recibió alguna explicación sobre qué regla exacta se ha incumplido?

Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Rene,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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