PrincipalQuejasViperSpin Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

ViperSpin Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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Importe: A$64.000

ViperSpin Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 09/05/2023 | Caso cerrado : 24/05/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 11 meses
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La cuenta del jugador fue bloqueada por una razón aún desconocida. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 11 meses
Traducción

perdí 120 000 aud y luego gané 64k cuando fui a retirarlo, borraron mi cuenta y no responden a ningún correo electrónico

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Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Hola lecsus04,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con ViperSpin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo fue la última vez que se conectó al casino? ¿A cuánto ascendía el saldo de su cuenta cuando se cerró? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 11 meses
Traducción

Nos hacen creer que esta persona está tratando de estafar al casino, lea lo siguiente, ya que este no parece ser nuestro jugador real, sino alguien que ha pirateado su cuenta de correo electrónico y está haciendo afirmaciones extrañas y aleatorias. Tenga en cuenta que tenemos una relación amistosa en curso con nuestro jugador real Drew. Le hemos pedido a esta persona de arriba que se identifique aquí con nosotros + Gurú, no ha resultado nada de esto.


https://casino.guru/viperspin-casino-review#tab=js-tab-discusión


  1. La foto de perfil de este jugador en Guru, ¿ni siquiera es su propia foto del jugador?
  2. El jugador se ha puesto en contacto con nosotros desde su correo electrónico real indicando que ha sido pirateado.


Esto es una pérdida de tiempo para ser completamente honesto, y algo no está bien con esto.


Editado
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Público
Público
hace 11 meses
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Lo más patético es que Nick, Guru, permite que alguien publique una reseña falsa a la que literalmente le piratearon la cuenta. Cosas que mencionan "cárcel" cuando se trata de una cuenta falsa genuina.


Todavía estoy esperando su respuesta y la confirmación de su identificación según lo solicitado....

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Público
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hace 11 meses
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Hola, lecsus04:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 11 meses
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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