El jugador de Polonia había sido acusado de abrir varias cuentas. El equipo de quejas había intentado reunir más información al hacerle preguntas específicas al jugador sobre sus actividades de juego y la verificación de la cuenta. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la investigación no pudo continuar. Como resultado, la queja fue rechazada.
Querido dturczy,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
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