Buen día,
Entonces, para darle una mejor perspectiva, utilicé la cuenta durante poco más de un mes, hice un depósito y creo que perdí otro hecho por Binance. logró retirar el doble del valor de 99 euros.
En cuanto a la verificación, creo que al principio tuve que verificar mi teléfono y mi correo electrónico antes de poder apostar.
Hace unos 2 días me di cuenta de que ya no podía apostar las mismas cantidades, así que intenté retirar unos 100 euros porque no tenía sentido tenerlos si no podía apostarlos. Cuando lo hice, recibí una notificación de que debía enviar mis documentos antes, me envió un correo electrónico con lo que necesitaban y estuve feliz de hacerlo, cargué algunas fotos con mi tarjeta de presentación (de retiro) impresa desde Binance donde solicitan una depósito específico (en la impresión se muestra un valor diferente debido a la tarifa de Binance) mi última factura de servicios públicos y algo más.
Pude ver que tenía marcas de verificación en todas las fotos que subí, así que fui a hablar con el chat preguntando si todo estaba allí, ya que no puedo ver lo que ya subí y quería asegurarme de que todo estuviera allí y de acuerdo con ellas. para poder retirar mi dinero.
Chat dijo que debido a las políticas de privacidad no tenía acceso a él y lo enviaría a otro departamento.
Durante este mismo día (ayer) seguí haciendo algunas apuestas, ya que todavía era posible hasta que salí de mi cuenta y me bloquearon.
Fui a revisar el historial de chat y el que tenía en inglés (el primero después de que se eliminó la cuenta) esta conversación fue eliminada, en cuanto a la segunda todavía la tengo pero está en portugués ya que el chat en inglés solo pudo responder. con plantillas.
Si lo deseas, puedo enviarte copias de la conversación en portugués, no estoy seguro si te ayudará.
Good morning,
So to give you better perspective, i used the acc just over a month, i made a deposit, believe i lost made another by Binance. managed to withdraw twice the value of 99 euros.
when it comes to verification, i think in the beginning i had to verify my phone and my email before i was able to bet.
about 2 days ago i noticed i was no longer able to bet same amounts so i tried to withdraw about 100 euros because it was pointless to have it if i wont be able to bet it. as i did i received notification that i should submit my docs before, sent me an email with what they needed and i was happy to do so, uploaded a few photos with my face card(from withdraw) print from binance where they ask for a specific deposit( on the print show different value due to binance fee) my last utility bill and some more.
I was able to see that i had checkmarks on all the photos i uploaded, so i went to speak with chat asking if everything is there since i cannot see what i already uploaded and i wanted to be sure everything was there and in accordance to them so i could withdraw my money.
chat said due to privacy policies he didnt have access to it and would forward it to another department.
During this same day(yesterday) i kept putting some bets as it was still possible until i got logged out of my acc and blocked.
i went to check the chat history and the one i had in english( the first after acc was deleted) this conversation was deleted, as for the the second i still have it but it is in portuguese since the english chat was only able to answer with templates.
if you wish i can send you prints of the conversation in portuguese, not sure if it will help.
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