hola, josef
Hay muchas razones por las cuales las transacciones fueron rechazadas, las más comunes son:
1) El saldo del jugador es inferior al monto de retiro solicitado
2) La transacción fue rechazada por el PSP
3) La transacción fue rechazada debido a la solicitud de documentos
4) El jugador canceló la solicitud por su cuenta
Es por eso que preguntamos si había una identificación de transacción específica para proporcionar un motivo específico para el rechazo.
La solicitud de aplicación del límite no fue entregada por el operador de soporte al ejecutor. Esa es la razón.
Si necesita más información, estaremos encantados de ayudarle.
Saludos
Hey, Josef
There are many reasons why the transactions were rejected, the most common ones are:
1) The player's balance got lower than the requested withdrawal amount
2) The transaction was declined by the PSP
3) The transaction was declined due to document request
4) Player cancelled the request on his own
That is why we asked if there was a specific transaction ID to provide a specific reason for decline.
The request to apply the limit was not delivered by the support operator to the executor. That is the reason.
Should you need any more info - we will be happy to assist.
Best regards
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