El jugador de Austria se queja de que sus giros gratis y su saldo de € 50 desaparecieron después de que se agotó la batería de su teléfono. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Wazamba Casino - La bonificación del jugador desapareció.
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Importe: 60 €
Wazamba Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Wazamba Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Olvídate de que este casino solo tenía 40 giros gratis y 50 euros, mi batería se agotó en mi teléfono celular y luego tanto los giros gratis como el dinero simplemente desaparecieron como si no pudieras mirar en la historia o fingir que tomó tanto tiempo extraerlo Me alegro de que fuera a 50 euros y no más
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Muhamed
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Me gustaría saber si esos 50 € fueron todo dinero de bonificación. ¿Existe la posibilidad de que el bono expire mientras tanto? ¿Intentaste comunicar este asunto con el casino? Por favor, ¿podría su comunicación directa entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru si hay alguna? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. A la espera de saber de ti. Con suerte, podremos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Muhamed
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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