El jugador finlandés ha proporcionado todos los documentos solicitados y aún no ha recibido sus ganancias. Además, ahora amenazan con cerrar su cuenta y posiblemente confiscar sus fondos.
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Wildz Casino - El retiro del jugador se retrasa y se amenaza con el cierre de la cuenta.
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Importe: 2.500 €
Wildz Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
3d 20h 1m 25s
Resumen del caso
hace 3 días
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hace 1 semana
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He solicitado numerosos documentos, todos los cuales han sido enviados y confirmados, pero no llega dinero ni se ha dado ningún motivo. En cambio, mi cuenta está siendo amenazada con el cierre y es probable que mis fondos sean confiscados.
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hace 1 semana
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Hola tostakumanukaswn,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Wildz Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Especificaron qué término incumpliste después de todo?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
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Público
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hace 1 semana
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Me pidieron confirmaciones cuando hice una solicitud de retiro porque era el primer depósito. el dinero era real y no dinero de bonificación. No dijeron el motivo, solo se refirieron a sus reglas "wildz puede cerrar la cuenta del juego a su propia discreción".
Hablé con el casino ayer, 22 de abril, y le pregunté qué pasa ahora que el retiro no es visible.
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Público
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hace 3 días
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Hola tostakumanukaswn,
¿Desde cuándo se aprueban los documentos? ¿Puede reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru ?
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tostakumanukaswn tiene 3d 20h 1m 25s para responder
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