El jugador de Tennessee ganó una cantidad significativa en el casino. Sin embargo, informa que solo recibe ganancias parciales semanalmente y experimenta retrasos en los pagos. El problema se resolvió cuando el jugador y el casino acordaron un límite de retiro de $1000 a la semana.
Sí, he ganado una gran cantidad de dinero. He estado recibiendo ganancias reducidas cada semana y ¡parece que no quieren enviarlas el cuarto día! Sí, los llamo constantemente cada dos días. Perdí miles de dólares aquí y nunca llamé ni me quejé, pero si solicito un sorteo máximo de 2000.00, no depositan, pero 200.00 a la semana me dieron 400.00 las primeras 2 veces que solicité el límite máximo de retiro. De todos modos, puedo obtener todas mis ganancias o la mitad. Esto es realmente injusto para mí. Lo perdí. No pude solo darles 100 dólares y deberles 900. Estoy pidiendo ayuda para recibir mis ganancias. También tengo una dirección de Bitcoin. Algo no es justo aquí. Ayúdame, por favor.
Hola Moongoon69,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con WinPort Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Mire, es dinero real, fue alrededor del primero de junio. Solicito 2000.00 cada semana. Me envían 200.00 dólares por semana en lugar de los 2000.00. Tengo un saldo de 67455.00 dólares en este segundo. No lo gané en un juego de bonificación con mi dinero real lo gane
Debería recibir 2000,00 a la semana en mi cuenta corriente, pero me dijeron que no podían enviarlo internacionalmente a mi banco, así que me pidieron que hiciera una dirección de Bitcoin que tengo y me la enviaron dos, pero no es 2000,00 como Solicito cada semana 200 menos las tarifas con carreras 195.00 ish
¿Hay alguna manera de hacer que este casino me dé mis límites de retiro como usted solicita o necesito obtener una comisión de juego en los tribunales? Ellos tomaron mi dinero y créanme, no pude jugar y perder, sino que solo les pagué un cien cada semana lo tomaron y todo ahora gané y solo me envían un pequeño porcentaje y encajan
Hola Moongoon69,
Gracias por toda la información proporcionada hasta ahora. Ahora enviaré su queja a mi colega Peter ( peter.m@casino.guru ), quien lo ayudará a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Hola Moongoon69,
He mirado su caso y entiendo la situación. Permítame contactar al casino y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a WinPort Casino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.
Sí, Peter, está bien, pero todo lo que me dicen es que las finanzas tienen la última palabra. Mire, no gané esto con un bono, señor, había perdido mucho antes de llegar de cualquier manera. Solicito 2000.00 cada semana. Solo me envían 200.00. Ha sido un un par de meses comenzaron a pagarme 400.00 2 veces y luego 300.00 1 vez y ahora cada vez después son 200.00 Les he pedido todas las semanas que me envíen el límite total de retiro que es 2000.00 por semana señor, no están haciendo eso mi saldo es 76922.64, eso es mucho dinero para mí. Sé que les tomará más de 6 años pagarme 200 por semana, eso es una mierda.
Hola,
Estamos investigando esto y pronto tendremos una respuesta.
Saludos,
Win Port Casino.
Hola,
Se nos informa que el equipo de Finanzas ha acordado con el cliente un nuevo plan de pago adicional que se ha ofrecido exclusivamente para el cliente con el fin de distribuir las ganancias restantes. Por ahora, el equipo de Finanzas no ha recibido más avisos del cliente.
Saludos,
Win Port Casino.
Bueno, he acordado aceptar 1000.00 a la semana todos los martes. También incluí en mi correo electrónico que si no realiza un pago, querré que el acuerdo cambie y que se otorgue el máximo total con límite de sorteo cada semana hasta que se complete el pago, gracias gurú. Los mantendré informados, muchas gracias o si pueden informar al casino sobre estos términos. He aceptado su oferta y espero que también entiendan los míos y gracias nuevamente por ayudarme. Recomendaré guru a todos los que sé que están teniendo Problemas como yo. Envié 2 correos electrónicos al departamento de finanzas, así que debería recibir mis 1000,00 todos los martes. Tengo un saldo a partir de ahora de 83.744,14. A partir de ahora jugué, pero no voy a jugar más hasta que se pague por completo, así que son 83. semanas todos los martes o pueden enviarme un cheque en cualquier momento por todo, muchas gracias, gurú
Hola Moongoon69,
Parece que el casino tiene un historial de limitar los retiros de los jugadores a niveles extremos. Si ambas partes acordaron pagar $1000 a la semana, espero que funcione. Si hay algún problema con esto, por favor hágamelo saber. Dado que esta no es la primera vez que sucede algo así si el casino no cumple con el límite de $ 1000 a la semana, habrá una penalización mayor. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Atentamente,
Pedro
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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