Winz.io Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.

me dieron 10 giros gratis sin requisitos de apuesta. Hice 72 euros con ellos jugando en otra tragamonedas después. Pedí retirar con transferencia bancaria. lo rechazaron porque dijeron que primero tenía que hacer un depósito. Hice un depósito de 20 con ezzeewallet. Luego intenté retirar con esa billetera que no estaba disponible. Luego dijeron que hiciera una transferencia bancaria para dar mis ganancias. luego rechazan mi retiro nuevamente, ya que tuve que apostar mi depósito x3. hice y ese paso y tenía un saldo de 60 euros para retirar. Pregunté nuevamente por un nuevo retiro y ahora dijeron que la información bancaria no es correcta y no puedo encontrar para completar mi retiro. He proporcionado todos los documentos al casino para kyc y pago. Todavía ahora no pueden encontrar una solución para obtener mi dinero. Por favor, ayúdenme.

Hola kirkosnex51,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Winz.io Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Puede aclarar desde cuándo está en curso este problema? ¿Intentaste usar algún otro método de pago para retirar? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Esto sucedió antes de 3 días. Obtuve kyc el mismo día. No uso billeteras krypto. Ese fue el otro método. El casino ha excluido todos los métodos para depositar y retirar. Algo es extraño. Ninguno funcionó. Dije solo para depósitos y no para retiros. Eso no tiene sentido. Como una actualización. Finalmente procesaron mi retiro a otra cuenta bancaria del banco griego. Después de muchos intentos. No aceptaron Revolut Bank. Ahora tengo que hacerlo esperar a que mi dinero aparezca en mi banco. Me mantendré en contacto si todo sale bien para que podamos cerrar esa queja. Gracias por su interés y por ayudar a los jugadores a salirse con la suya cuando surge un problema.

actualización. después de muchos intentos. y 2 cuentas bancarias diferentes, finalmente obtuve mis ganancias en mi banco. Esta situación me cuesta un día entero y mucha energía. Estoy realmente decepcionado con este casino. No recomendaré a nadie que intente jugar. Incluso con giros gratis. Realmente no vale la pena. cierre esta queja. Gracias, gurú, por su voluntad de ayudar. Espero no necesitarte en el futuro.

Gracias kirkosnex51 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella