El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. El jugador decidió que ya no estaba interesado en nuestra ayuda, por lo que cerramos la queja.
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Yabby Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
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Importe: R50
Yabby Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Hice una transferencia instantánea de R100, no hay problema, me quedaban R1.75, así que hice otra transferencia instantánea de R100. El pago no apareció, así que solicito soporte. El tipo dijo que debe haber un saldo inferior a R1, entonces mi pago se reflejará. Hice eso, el saldo estaba por debajo de R1, nada, volví al soporte. Primero me dejaron esperar por mucho tiempo y finalmente dijeron que debía contarle mi historia a pitboss@yabbycasino.com, así lo hice. Le envié el comprobante de los 2 pagos, me dijeron que debo ir a buscar el dinero a mi banco. Simplemente no les importa, como si no se les pudiera hacer nada. ¿Por qué no se puede detener a los ladrones como este, o debería la gente empezar a tomar la ley en sus propias manos, como lo hacen?
Hanré
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hace 1 año
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Estimada hanre1marais,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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hace 1 año
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Hola, hanre1marais:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Todo lo que dijo el casino es que no hay problema, tengo que hablar con mi banco.
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, hanre1marais. Bueno, básicamente sugerí lo mismo en mi mensaje inicial. ¿Ya te pusiste en contacto con el banco?
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hace 1 año
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Sí, el banco ha ingresado ese dinero en la cuenta del casino y tengo la prueba, qué más puedo hacer. La prueba está ahí, dinero ingresado en la cuenta bancaria del casino.
. Fin de la historia
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hace 1 año
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¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y su banco a kristina.s@casino.guru ?
Además, reenvíe toda la comunicación entre usted y el casino. Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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hace 1 año
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Sabes qué, espero que todos se quemen en el infierno y todo el dinero que le robaron a la gente haga que la muerte sea dolorosa. Tarde o temprano los alcanzará, gracias por tu intento, pero deja que Dios se encargue de esto, ya no necesito esta energía negativa.
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hace 1 año
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Dado que parece que ya no está interesado en nuestra ayuda, cerraré esta queja. Sentimos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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