El jugador de Georgia había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. Recomendamos al jugador que tenga paciencia y espere 14 días después de la solicitud de retiro antes de presentar una queja. El jugador no respondió a nuestros mensajes de seguimiento, lo que provocó que la denuncia fuera rechazada por falta de comunicación.
Completé la apuesta del bono que usé y envié mi solicitud de pago. Me lo negaron sin ninguna explicación y el casino se niega a dejarme retirar.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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