(Continuado...)
Aquí estaba mi respuesta a su carta de denegación enlatada:
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Doug O
11 de febrero de 2024, 7:21 a.m.
a Yabby
Apoyo,
Este es como mi quinto intento de responder al maldito insulto de un correo electrónico. Pido disculpas de antemano, pero aquí estoy doblemente castigado, por algo que no es obra mía.
Usted ha tratado gentilmente de remediar esto restringiendo el acceso a una cuenta que es mía e indicándome que acceda a esa otra cuenta. Para hacerlo, primero deberá brindarme la siguiente información: a) la dirección de correo electrónico de esa cuenta y la contraseña de esa cuenta de correo electrónico, porque si inicio sesión en la cuenta de Yabby, probablemente hay que verificar. b) Es probable que también se necesite el número de celular de la cuenta. C). la contraseña de la cuenta yabby. Obviamente, si esperas que lo use entonces tendrás que tirarme un hueso aquí y darme la contraseña. Pero mientras haces todo eso, ¿es una buena práctica dar información confidencial a personas a las que no pertenece la cuenta?
Una cosa es ser acusado de hacer trampa y romper tus reglas, pero es completamente diferente cuando puedes ver el proceso en acción, cómo arruina a las personas sus ganancias y continúa el proceso.
A lo que me refiero es a esto: me acusan de hacer trampa por tener dos cuentas. desactivas el que sabes que es mío y me dices que use el 'otro'. Pero eso es bastante imposible, ya que no es mi cuenta. Ahora pienso para mí mismo, si quiero jugar en Yabby, entonces tengo que crear otra cuenta. Lo hago, y poco tiempo después gano algo de dinero e intento retirarlo, solo para que me digan nuevamente que he violado sus términos, pero que me están obligando a cumplirlos, no por mi propia elección, sino por orden suya.
Como no tengo forma de acceder a esa otra cuenta que mencionaste, ya que no es mía, a menos que puedas restablecer mi cuenta y honrar el pago por la cantidad que había en esa cuenta, habrás logrado lo que pareces haber sido. trabajando hacia mí y me alejó como patrón y cliente.
Espero su respuesta...
David Owens
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Después de una semana de esperar algún tipo de respuesta por correo electrónico, porque nadie respondía a las solicitudes de chat (no tengo los registros de esas, lo siento. Realmente no pensé que hubiera otra vía a seguir, aparte de enviar un correo electrónico). yo mismo), y completamente exhausto por el asunto, les envié esto, con la esperanza de que al menos alguien allí me respondiera con algo, cualquier cosa:
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Doug O
18 de febrero de 2024, 17:33
a Yabby
Apoyo,
Realmente no entiendo lo que está pasando aquí. No puedo iniciar sesión en mi cuenta y no puedo reclamar el dinero que gané.
Y lo peor es que no puedo obtener respuesta de nadie sobre esto. Su casi NJ fue recomendado, pero me temo que ha sido una experiencia de aprendizaje valiosa.
Como ya me bloqueó el acceso a mi cuenta, continúe y cierre o elimine ambas cuentas en cuestión. Ya que afirmas que me pertenecen, elimínalos. Por favor envíeme confirmación de que esta solicitud se ha completado.
Gracias.
HACER****
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Y todavía nada de ellos al respecto. Sigo recibiendo regularmente sus correos electrónicos promocionales en mi cuenta. Pero no puedo iniciar sesión en mi cuenta porque la tienen "restringida" y no tengo las credenciales de la otra cuenta.
Fui víctima de robo de identidad a principios de 2021. Debido a eso, no pude reclamar el desempleo cuando me despidieron del trabajo debido a causas relacionadas con el COVID-19 (alguien ya había usado mi identidad para reclamar beneficios y tengo alrededor de una docena de visitas). a mi informe de crédito que no son míos y estoy en el proceso de pelear, así que esto realmente no me sorprende en lo más mínimo, para ser honesto.
El otro casino del que recibí una carta y que la confundí con Yabby era de Cool Cat Casino. Con la excepción de mencionar la supuesta otra cuenta que me pertenece, las cartas parecen ser idénticas, por lo que la llamé carta de denegación enlatada. Podría provenir de la plataforma que utilizan, o podría ser que sean operados por la misma empresa, pero eso ya no importa.
Les agradezco que investiguen esto y la otra queja que envié sobre EuroBets.
Muchas gracias,
HACER****
(Continued...)
Here was my response to their canned denial letter:
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Doug O <d*****.com>
Feb 11, 2024, 7:21 AM
to Yabby
Support,
This is like my fifth attempt at responding to the damned insult of an email. I apologize in advance, but I am being doubly punished here, for something that is not my doing.
You have graciously tried to remedy this my restricting access to the one account that is mine, and instructing me to access that other account. In order to do so, you will first have to give me the following information: a) the email address for that account.and.the password for that email account, because if I'm logging in to the Yabby acct, I will likely have to verify. b) the cell number for the acct is likely going to be needed as well. c). the pwd for the yabby acct. Obviously, if you expect me to use it then you'll have to throw me a bone here and give me the password. But while you're doing all of that, is it good practice to give out confidential information to people who the acct doesn't belong to?
It's one thing to be accused of cheating and breaking your rules, but it's entirely a different beast when you can see the process in action, how it screws people out of their winnings and continues the process.
What I'm talking about is this: you accuse me of cheating by having two accounts. you disable the one that you know is mine, and tell me to use the 'other' one. But that's quite impossible, since it's not my account. Now, I think to myself, if I want to play at Yabby, then I have to create another account. I do, and a short.time later I win some money and attempt cash out, only to be told again that I have violated your terms, but am being forced into them, not by my own choosing, but at your direction.
Since I have no way to access that other account you've mentioned, since it's not mine, unless you can reinstate my account, and honor the payout for the amount that was in that account, you will have achieved what you appear to have been working towards and pushed me away as a patron and customer.
I await your response...
Doug Owens
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After a week of waiting from some sort of response by email, because no one was responding to chat requests (I don't have the logs of those, sorry. I really didn't think there was an avenue to take, other than emailing them myself), and in utter exhaustion over the matter, I sent them this, in hopes of at least getting someone there to respond to me with something, anything at all:
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Doug O <dc*****@gmail.com>
Feb 18, 2024, 5:33 PM
to Yabby
Support,
i really dont understand what is happening here. I cannot login to my account, and cannot claim the money i won.
And the worse part is i cant get a response from anyone about this. Your casi NJ o came recommended but i fear this has been a valuable learning experience.
Since youve already locked me out of my acct, please go ahead and close or delete both of the accts in question. Since you claim them to belong to me, then remove them. Please provide me with confirmation that this request has been completed.
Thank you.
D****O****
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And, still nothing from them regarding this. I still continue to get their promotional emails on the regular, to my account. But I can't login to my account, because they have it 'restricted' and I don't have the credentials to the other account.
I was the victim of identity theft in early 2021. Because of that, I was unable to claim unemployment when laid off work due to COVID-19 related causes (someone had already used my identity to claim benefits, and I have about a dozen hits to my credit report that aren't mine and I'm in the process of fighting, so this really doesn't surprise me in the slightest, to be honest.
The other casino that I received a letter from, and confused it with Yabby, was from Cool Cat Casino. With the exception of mentioning the supposed other account belonging to me, the letters appear to be identical, which is why I called it a canned denial letter. It could have come from the platform they use, or it could be that they are operated by the same company, but that doesn't really matter anymore.
I do appreciate you guys looking into this, and into the other complaint I sent in about EuroBets.
Many Thanks,
D**** O****
Editado por un administrador de Casino Guru
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