Hola Mical,
Hola Fantabanks24,
Espero que estés bien y a salvo.
Tenga en cuenta que hemos revisado su cuenta y su queja y también nos comunicamos con nuestro Departamento de Fraude y Riesgo para verificar el estado de su solicitud de Verificación de Cuenta.
El Departamento de Fraude y Riesgo nos informó que debido a la calidad de las fotografías enviadas y al hecho de que la identificación que usted proporcionó fue emitida hace más de 12 años, no fue posible la identificación positiva y, por lo tanto, la verificación de la cuenta.
Se le ha enviado un correo electrónico con los requisitos exactos para que la verificación de su cuenta sea exitosa:
"Hace 17 días (viernes, 8 de diciembre de 2023 a las 5:53)
A:
*******************@gmail.com
Hola ámbar,
Espero que estés bien y a salvo.
Desafortunadamente, actualmente no es posible verificar su cuenta, es decir, aparte de la mala calidad de las fotografías, es imposible realizar una identificación positiva con una identificación con fotografía emitida hace más de 12 años. Envíe un nuevo conjunto de fotografías con una identificación con fotografía emitida recientemente, gracias de antemano.
Atentamente,
Milón
Yabby bancario
Su número de solicitud: 3854129"
Y el siguiente correo electrónico con los requisitos:
" Hace 13 días (martes 12 de diciembre de 2023 a las 08:13)
A:
***************@gmail.com
Hola ámbar,
Espero que estés bien y a salvo.
Es necesario enviar lo siguiente:
1.Su identificación emitida por el gobierno, licencia de conducir o pasaporte;
2. Factura de servicios públicos no mayor a 3 meses, emitida a su nombre;
3. Selfie con identificación.
Le pedimos amablemente que comprenda estos requisitos. Estamos obligados a protegerlo a usted y a sus datos personales para permitirle jugar de forma segura y pagar sus ganancias de forma segura.
Atentamente,
Milón
Yabby bancario"
Dado que no se proporcionó ninguno de los documentos y fotografías solicitados, su cuenta permanece sin verificar.
Gracias por su comprensión y si necesita alguna información adicional, háganoslo saber.
Atentamente,
lucas
Gestión del Casino Yabby
Hello Michal,
Hello Fantabanks24,
I hope you're well and safe.
Please note that we have reviewed your account and grievance and also reached out to our Fraud & Risk Department to check the status of your Account Verification request.
The Fraud & Risk Department informed us that due to the quality of the submitted photos and the fact that the ID you have provided has been issued over 12 years ago, positive identification, and therefore Account Verification, was not possible.
You have been sent an e-mail with the exact requirements for your Account Verification to be successful:
"17 days ago (Fri, 8 Dec 2023 at 5:53 AM)
To:
*****************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
Unfortunately, verification of your account is currently not possible, namely, apart from the poor quality of the photos, it is impossible to make a positive identification with a photo ID that was issued more than 12 years ago. Please send a new set of photos with recently issued photo ID , thanks in advance.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby
Your request number: 3854129"
And the following e-mail with the requirements:
"13 days ago (Tue, 12 Dec 2023 at 8:13 AM)
To:
***************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
It is necessary to send the following:
1.Your government-issued ID, Driver’s License or Passport;
2. Utility bill not older than 3 months, issued to your name;
3. Selfie holding ID.
We kindly ask for your understanding of these requirements. We are obliged to protect you and your personal data in order to enable you to play safely and to pay off your winnings in a secure way.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby"
Given that none of the requested documents and photos were provided, your account remains unverified.
Thank you for your understanding and should any additional information be required, please let us know.
Kind Regards,
Lucas
Yabby Casino Management
Editado por un administrador de Casino Guru
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