Yabby Casino - Las ganancias del jugador han sido retenidas.

Yabby me envió una oferta de 20 tiradas gratis, después de ganar poco menos de un dólar en fondos de tiradas gratis, la apuesta se mostró en $39 y algo de cambio.

Después de jugar logré cumplir con la jugada y tenía un saldo de $67. Cuando pregunté cuál era el retiro máximo a través del chat, me informaron que no había cumplido con la apuesta. Mi cuenta muestra que se cumplió a través del saldo de la cuenta y no hay lugar dentro de mi cuenta para verificar dicho requisito que no se "cumplió".

Han rechazado mi solicitud de retiro de los fondos mencionados anteriormente.

El asociado de chat dice que necesito comunicarme con ellos a través del chat para ver lo que queda. Tengo capturas de pantalla de la cuenta y capturas de pantalla de la sesión de chat.

He depositado a través de Btc anteriormente, pero este sería mi primer retiro.

por favor ayuda- gracias!

Estimado shawntizzle17,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría especificar qué bono ha recibido y jugado? Me gustaría consultar los términos y condiciones.

Además, si hay alguna comunicación relevante o evidencia de respaldo, reenvíela, idealmente con su historial de juego, a petronela.k@casino.guru .

Entiendo que pueden parecer muchas consultas, pero toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Me puse en contacto con Yabby y les informé. Ahora presenté una queja. El nuevo representante me informó que solo tenía $ 16 en el juego para cumplir frente a los 137 que el representante anterior trató de decirme.

Después de informarles que fui verificado y que había depositado varias veces con su sitio hermano casino extreme y algunas idas y venidas sobre la verificación, me enviaron mis ganancias de $ 50.

la queja ha sido resuelta. ¡Gracias!

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, shawntizzle17, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

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