El jugador de Georgia había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. Se recomendó al jugador que esperara al menos 14 días antes de presentar una queja, pero no respondió a los mensajes de seguimiento. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
Envié mis documentos para verificar mi cuenta y poder retirarla. Han pasado más de 10 días y todavía no he recibido noticias del casino. Su sitio dice que la verificación tarda de 3 a 5 días.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
