El jugador de Sudáfrica está experimentando dificultades para retirar sus ganancias de bonificación sin depósito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Yebo Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias de bonificación.
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Importe: 7.500 руб
Yebo Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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¡Daría menos de 1 estrella si no pudiera perder su tiempo o dinero depositando en este casino! Empecé a jugar al casino yebo con su bono sin depósito R350. El requisito de apuesta era de 24000 con un efectivo máximo de R500. Luego completé estos requisitos y procedí a ganar dinero extraíble de R500 y los fondos de bonificación se eliminaron de mi cuenta. Jugué el R500 para ganar R7500, esto se mostró retirable en mi cuenta. Después de iniciar la retirada de R7500, solo me dieron R500. Lo que todavía estoy esperando. El resto del dinero se desechó. No desperdicie su dinero aquí, ellos rápidamente le harán depositar, pero cuando se trata de pagar a los clientes lo que han ganado, tienen muchos problemas. En conclusión, yebo es una pérdida de tiempo y probablemente solo una estafa para robar sus datos bancarios para revenderlos en línea, no pierda su tiempo.
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hace 3 años
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Querido Nicholas,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría informarnos si ha depositado fondos en su cuenta? ¿Ha completado correctamente la verificación de la cuenta? ¿Se aprobó y se le envió el retiro de R500 o aún está pendiente dentro de su cuenta?
Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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hace 3 años
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Mi cuenta está verificada y obtuve el R500 hoy. Hice más de un depósito y jugué más de un bono después de depositar. Solo estoy molesto porque gasté los R500 que gané jugando a través del bono porque si perdí no habría obtenido nada, pero porque gané R6500 con él, no quieren pagarme. Se mostró que se podía retirar en mi cuenta y mi pago se inició por R6500, pero cuando lo procesaron, solo pagaron R500 después de revisar los bonos ts y cs. Aún así, llego a la misma conclusión de que me robaron 6k.
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hace 3 años
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Querido Nicholas,
He revisado los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré https://www.yebocasino.co.za/terms :
"Cualquier bonificación de dinero gratis que no requiera un monto de depósito tiene un límite máximo de retiro de efectivo de R1,000, o 10 veces la cantidad de la bonificación. Esto se aplica a los bonos de lealtad, bonos VIP, puntos comp, bonos de cumpleaños, bonos de compensación, cupones de no depósito, premios de torneos y competencias, etc. Se aplican tanto los requisitos mínimos de efectivo como los requisitos mínimos de apuesta del primer bono.
Por motivos de seguridad, cualquier ganancia obtenida de un bono gratis o un torneo gratis solo se puede cobrar después de que el jugador haya realizado un depósito mínimo de R50 en su cuenta.
¿Podría confirmar que su bono gratis tiene un valor de R350? Idealmente, reenvíe su enlace si la promoción aún está visible en el sitio web. ¿Cuánto has depositado después?
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hace 3 años
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Deposité un total de R75 y es correcto, el bono era de R350. El cupón es NEW350. Aquí hay un enlace que no estoy seguro de si funcionará. https://www.playcasino.co.za/goto/yebo-casino.html
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hace 3 años
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Si entendí correctamente cuando realizó la primera solicitud de retiro, aún le quedan fondos en su cuenta. Fue solo un retiro parcial, ¿es correcto? Si este es el caso, todas sus ganancias, incluso después de solicitar un retiro, se acumularon del bono sin depósito con un retiro máximo aplicado. Avíseme si hay información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
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hace 3 años
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Querido Nicholas,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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hace 3 años
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No, después de realizar mi primera solicitud de retiro, me quedé sin nada en la cuenta, inicié el retiro por 6500 y solo recibí 500. 10 veces el monto del bono sería 3500. No recibí eso, además de eso deposité R75 de mi propio dinero que tampoco recibí en mi retiro. También jugué con este R75 y gané algo de dinero que tampoco recibí. Solo recibí R500.
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hace 3 años
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Lo siento mucho, Nicholas, pero todavía no entiendo todo el asunto. En tu primera respuesta escribiste:
"Empecé a jugar al casino yebo con su R350 bono sin depósito. El requisito de apuesta era 24.000 con un máximo de efectivo de R500. Luego de terminar con estos requisitos y procedió a ganar R500 dinero withdrawbable y los fondos de bonos fue retirado de mi cuenta. Jugué el R500 para ganar R7500 se mostró retirable en mi cuenta. Después de iniciar el retiro de R7500 sólo me dieron R500. Lo cual todavía estoy esperando ".
Si ha retirado R500 (retiro máximo de efectivo), ¿de dónde provienen otros R500 que se originaron en R7,500 ?
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hace 3 años
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Hola petronella así que esto es lo que pasó. Jugué el bono sin depósito R350 con un efectivo máximo de R500, tenía un requisito de apuesta de R24000 después de alcanzar esta cantidad.Tenía R11000 en mi cuenta, mis fondos se restablecieron automáticamente a R500 y ya no estaba jugando el bono. Entonces podría retirar todo este R500. Y ya no estaba jugando un bono, luego procedí a jugar el R500 para ganar R7500. En ese momento hice 2 depósitos de R25 y R50 respectivamente para poder retirar mis ganancias.
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hace 3 años
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Por favor, comprenda que desde el momento en que activa cualquier promoción hasta que solicita un retiro, su bono está activo, por lo tanto, se aplican los términos y condiciones del bono, incluido el retiro máximo de efectivo. Cuando haya completado los requisitos de apuesta para el bono sin depósito, sus ganancias se limitaron a R500 y se pudieron retirar, pero continuó jugando, ¿es correcto?
¿Cuándo solicitó un retiro? ¿Fue solo al final después de realizar 2 depósitos?
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hace 3 años
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Querido Nicholas,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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