La jugadora de Grecia informó que el casino canceló arbitrariamente sus apuestas y le devolvió el dinero. Sus retiros también fueron debitados de su cuenta.
Cancelaron arbitrariamente mis apuestas y me devolvieron el dinero con falsos pretextos y excusas, a pesar de que me lo habían entregado y transferido el dinero correctamente. Tan pronto como hice un retiro, lo debitaron de mi cuenta.
Estimado Rodman91,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
Hace aproximadamente una semana no me pidieron ninguna verificación de cuenta, apuestas deportivas y casino, sin bonificación.
Hola Rodman91,
¿Podría enviar alguna comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?
Además, tenga en cuenta que si el problema se refiere a apuestas deportivas, lamentamos informarle que no podemos ayudarlo, ya que no manejamos quejas relacionadas con apuestas deportivas.
Gracias.