PrincipalQuejasZetCasino - Retraso en el retiro del jugador en Zet Casino.

ZetCasino - Retraso en el retiro del jugador en Zet Casino.

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Importe: 325 €

ZetCasino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 25/01/2024 | Caso cerrado : 09/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
Traducción

El jugador de Turquía tenía pendiente una retirada de 325 euros del Zet Casino desde el 13 de enero. El jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, la denuncia fue rechazada.

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Zet Casino no ha resuelto mi solicitud de retiro de 325 Euros que hice el 13 de enero. Llevan 12 días dándole vueltas y no me han pagado el dinero. No deposite dinero en este sitio, no podrá recuperar su depósito.

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Estimado aykutakdag,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado?

¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción
Hola, aykutakdag:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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