El jugador de Finlandia afirma que alguien jugó con su saldo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Zodiac Casino - El saldo del jugador ha desaparecido.
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Importe: 1.800 €
Zodiac Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 mes
Traducción
Público
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hace 2 años
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Jugué en Zodiac Casino un par de veces el otoño pasado. En febrero de este año, jugué una vez. A la noche siguiente, alguien tomó (robó) mi efectivo y, después de unos segundos, mi bono.
¡¡NO HE JUGADO estas últimas retiradas de dinero!! El tiempo de retiros es imposible para mí. Tengo testigos de que en ese momento yo estaba durmiendo. Y NO HE PODIDO retirar bonos cuando mi efectivo estaba vacío.
¿Dónde está mi dinero ahora? Devuélvemelos por favor. Ya he escrito dos veces a Zodiac Casino, pero no he recibido respuesta. ¿¿¿Es justo???
¡Devuélveme mi dinero!
Tengo pruebas tan claras de las transferencias de dinero que si no me devuelven el dinero, lo denunciaré a la policía.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Lauripykalainen,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que usted cree que alguien más obtuvo acceso a su cuenta?
¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar pueda acceder a su cuenta de casino?
Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Estimado Lauripykalainen,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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