Hola, soy Kehinde, estoy registrado en 1xbdt desde octubre de 2022, todo iba bien, pero más tarde en 2023, mi cuenta fue bloqueada para la verificación KYC, me pidieron mi tarjeta de identificación utilizada para el registro. La proporcioné, me pidieron una fotografía. mi tarjeta de identificación, ya se hizo, pero extrañamente el soporte de 1xbet comenzó a decirme que mi tarjeta de identificación era falsa, incluso me pidieron un pdf, se lo proporcionaron, lo mismo, afirmaron que era falso, luego fui a un notario público para legalizar el archivo pdf y una copia de mi cédula de identidad que han estado rechazando, desde entonces han estado respondiendo con mensaje robótico y dejan de responder, por favor ayúdenme mi dinero está bloqueado en esa cuenta. No pude adjuntar los archivos y capturas de pantalla de esta queja.
Hello am Kehinde,am registered with 1xbdt since October 2022, everything was going smoothly,but later in 2023 ,my account have been blocked for KYC vérification, they asked for my ID card used for registration I provided it,they asked for a picture holding my ID card,it have been done,but strangely 1xbet support started telling me that my ID card was a fake, they even ask for a pdf ,a provided it,same thing,they claimed it was a fake,I later went to a public notary to notarize the pdf file and a copy of my ID card that they have been rejecting, since then they have been replying with robotic message and stop replying,please help me my money is blocked in that account.I was not able to attach the files and screenshots to this complaint.
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