El jugador de India ha solicitado un retiro hace unos días. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Señor, he retirado 11900 rs totalmente, pero la cantidad se ha acreditado a Ben desde hace 3 días
Por favor resuelve mi problema
Querido Jeevan,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si su cuenta se ha verificado por completo?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela