PrincipalQuejas24Bettle Casino - El jugador ha sido acusado de abrir múltiples cuentas.

24Bettle Casino - El jugador ha sido acusado de abrir múltiples cuentas.

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Importe: 300 €

24Bettle Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 10/07/2020 | Caso cerrado : 27/07/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Austria ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
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Ya pagué varias veces en el casino y ahora que tuve la suerte de que mi cuenta se bloqueó debido a varias cuentas extrañas al depositar, solo tenía una cuenta cuando pagué varias, solo 300 estúpidos escribí en el chat en vivo porque me pagaron todo lo necesario para la verificación porque obtuve una lista de lo que necesito todo extraño 2. horas después tengo varias cuentas, creo que hay una mejilla suelta que algunos casinos deberían estar cerrados 😠😠😠

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Público
Público
hace 4 años
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Querida Natyyy

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.24bettle.com/en/terms :

"Multiples cuentas

Cada jugador tiene permitido abrir solo una cuenta por persona, familia, hogar, dirección IP y dirección de correo electrónico. El uso de más de una cuenta por jugador físico se conoce como "contabilidad múltiple" y, como tal, está estrictamente prohibido.

En el caso de que sospechemos que un jugador está abriendo múltiples cuentas utilizando los mismos nombres, direcciones, teléfonos, direcciones de correo electrónico, direcciones IP dinámicas, computadoras u otros dispositivos iguales o similares, con la intención de defraudar o hacer trampa, nos reservamos El derecho a cerrar una cuenta o cuentas en cualquier momento y cancelar todas las transacciones, apuestas, renunciar a ganancias y deducir bonos de todas las cuentas relevantes.

En el caso de que sospechemos que un jugador está actuando como parte de la colusión del jugador con la intención de defraudar y hacer trampa, es decir, utilizando los mismos nombres o direcciones, teléfonos, direcciones de correo electrónico, direcciones IP dinámicas iguales o similares, computadora u otros dispositivos y actuando en el mismo patrón o similar, nos reservamos el derecho de bloquear las cuentas relevantes. Después de la investigación interna Nos reservamos el derecho de cerrar una Cuenta o Cuentas en cualquier momento y cancelar todas las transacciones, apuestas, renunciar a las ganancias y deducir bonos de todas las Cuentas relevantes.

Condor Group se reserva el derecho de bloquear el juego regular o el torneo y / o la distribución de premios en caso de que surja alguna evidencia de multi-contabilidad o colusión ".

Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos pruebas de apoyo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde la misma IP? dirección como la tuya? ¿Ha canjeado alguna oferta promocional en el pasado en este casino? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
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Querida Natyyy

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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