Las ganancias del jugador estaban limitadas debido a un límite máximo de ganancias. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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5Gringos Casino - Las ganancias del jugador estaban limitadas.
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Importe: 500 €
5Gringos Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Ayer pude comprar cinco euros en este casino con mis monedas que recogí. Por supuesto, esto cuenta como un bono.
Gané 100 € en dos juegos con 5,05 €. Esta mañana solo me quedaban 25€ en mi cuenta y me han descontado el importe del bono.
Después de contactarme por correo electrónico, recibí el mensaje de que el monto del bono se había apostado entre paréntesis por cinco y que, por lo tanto, se había deducido un bono de 500 €. Nunca he experimentado algo como esto.
En mi opinión, esto es un fraude, porque después de haber apostado la cantidad del bono de 5,05 €, se dedujo la totalidad del bono de 500 € que había jugado. Le advierto a todos los jugadores que intercambien monedas en este casino, ya que no es posible retirar más dinero.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola venusmo,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 5Gringos Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Entiendo correctamente que recibiste un bono de 5€ del cual ganaste 100€ y después de eso se dedujo a 25€? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que siempre que el bono tenga un límite de ganancia de 5x, la cantidad de 25€ parece ser correcta.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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