Las ganancias del jugador estaban limitadas debido a un límite máximo de ganancias. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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5Gringos Casino - Las ganancias del jugador estaban limitadas.
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Importe: 500 €
5Gringos Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
5Gringos Casino tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Ayer pude comprar cinco euros en este casino con mis monedas que recogí. Por supuesto, esto cuenta como un bono.
Gané 100 € en dos juegos con 5,05 €. Esta mañana solo me quedaban 25€ en mi cuenta y me han descontado el importe del bono.
Después de contactarme por correo electrónico, recibí el mensaje de que el monto del bono se había apostado entre paréntesis por cinco y que, por lo tanto, se había deducido un bono de 500 €. Nunca he experimentado algo como esto.
En mi opinión, esto es un fraude, porque después de haber apostado la cantidad del bono de 5,05 €, se dedujo la totalidad del bono de 500 € que había jugado. Le advierto a todos los jugadores que intercambien monedas en este casino, ya que no es posible retirar más dinero.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola venusmo,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 5Gringos Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Entiendo correctamente que recibiste un bono de 5€ del cual ganaste 100€ y después de eso se dedujo a 25€? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que siempre que el bono tenga un límite de ganancia de 5x, la cantidad de 25€ parece ser correcta.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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