PrincipalQuejasBabe Casino - El jugador no puede jugar con el dinero depositado en su cuenta de casino.

Babe Casino - El jugador no puede jugar con el dinero depositado en su cuenta de casino.

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Importe: 5 €

Babe Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 04/09/2019 | Caso cerrado : 08/04/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

Romain depositó 5 € y quería jugar. Cuando probó un juego de casino, recibió un mensaje de que no hay saldo suficiente en su cuenta, aunque puede ver los 5 € en el saldo de su cuenta.

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Público
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hace 5 años
Traducción

deposito por primera vez 5 euros y veo los 5 euros en mi cuenta, pero cuando abro una apuesta aleatoria y quiero girar, aparece el error "NO ES SUFICIENTE SALDO PARA LA APUESTA"

y eso es cuando apuesto 0,10 centavos o 0,25 centavos !!!


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Público
Público
hace 5 años
Traducción

Hola romain

Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. ¿Se ha comunicado con el soporte del casino sobre este problema? ¿Has recibido algún comentario? ¿Está seguro de que no apostó 0,10 o 0,25 por línea ganadora, pero en realidad fue la cantidad total por giro?

Saludos, Jozef

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Público
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hace 5 años
Traducción

Hola romain

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su problema como rechazado y su reclamo se cerrará en consecuencia.

Saludos cordiales, Jozef

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Público
Público
hace 5 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso ya que el jugador no quiere discutir el tema. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

Si el jugador cambia de opinión, tiene la opción de volver a abrir este caso en cualquier momento.

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