El jugador de la India ha expresado que un depósito realizado desde una cuenta bancaria no se ha reflejado en la cuenta de BC Game.
El dinero se debitó de la cuenta bancaria pero no se acreditó en la cuenta de BC Game
Querido Firdous,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Hola,
Proporcione más detalles sobre su transacción, como la identificación del pedido.
Atentamente
PANDA - BC.JUEGO