El jugador no puede cerrar su cuenta por un motivo desconocido. La queja se resolvió cuando se cerró la cuenta del jugador.
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BC.Game Casino - El jugador no puede cerrar su cuenta.
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BC.Game Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Hola. He intentado algunos días para cerrar mi cuenta. No recibo ninguna respuesta a mi correo electrónico y no hay soporte en vivo para las respuestas. Quiero cerrar mi cuenta de forma permanente debido a mi adicción al juego, pero no está sucediendo.
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Público
Público
hace 1 año
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Hola hen7,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BC.Game Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo está registrado en el casino? ¿Cuándo solicitó cerrar su cuenta y de qué manera? ¿Mencionaste problemas de juego o adicción? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Comprenda también que, dado que no hay verificación en el casino, básicamente no hay forma de bloquearlo permanentemente para que no se registre allí con un correo electrónico diferente y el casino no es responsable de eso si lo hiciera.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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