El jugador no puede cerrar su cuenta por un motivo desconocido. La queja se resolvió cuando se cerró la cuenta del jugador.
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BC.Game Casino - El jugador no puede cerrar su cuenta.
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BC.Game Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
BC.Game Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Hola. He intentado algunos días para cerrar mi cuenta. No recibo ninguna respuesta a mi correo electrónico y no hay soporte en vivo para las respuestas. Quiero cerrar mi cuenta de forma permanente debido a mi adicción al juego, pero no está sucediendo.
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Público
Público
hace 1 año
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Hola hen7,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BC.Game Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo está registrado en el casino? ¿Cuándo solicitó cerrar su cuenta y de qué manera? ¿Mencionaste problemas de juego o adicción? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Comprenda también que, dado que no hay verificación en el casino, básicamente no hay forma de bloquearlo permanentemente para que no se registre allí con un correo electrónico diferente y el casino no es responsable de eso si lo hiciera.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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