Si recuerdo bien mi cuenta estaba verificada ya tenia casi el lv 22 imaginese tenía 2fa y todo. Un día por la noche me puse q jugar como hacía habitualmente y al otro día noto que me pide usuario y contraseña para entrar cosa que no me pedía ya que era mi cuenta en mi teléfono. Y cuando intento entrar me dice que estaba en riesgo mi cuenta. Sin decir nada más no pude acceder a ella más. Y el soporte me trato mal como si fuera un perro. Me sentí mal por eso tenía fondos dentro no recuerdo ahora exactamente cuánto pero si había dentro bastante. Tenía bcd bloqueados unos cuantos que había ganado por mis depósitos además de los que ya estaban desbloqueados. Yo lo que quisiera es que que bc game me pudiera dejar entrar a mi cuenta de nuevo. Aunque sea para hacer mis retiros de mis fondos o que me permitiera seguir jugando que es lo que me gusta y pase bastante tiempo dentro para llegar al nivel que estaba ahy. Eso es lo más triste 😢 del caso.
amigo en las capturas de pantallas están reflejadas las fechas de los envíos del correo que hice a soporte el primero que le hice es la fecha más vieja
yo les escribía pidiéndoles de favor que me permitieran entrar a la cuenta o que me dieran una buena explicación. Y me dejarán sacar lo mío que había dejado. Además de lo que tenia generado por mis referencias y mis apuestas más los depósitos
por favor 🙏 les pido que me ayuden
If I remember correctly my account was verified I already had almost lv 22 imagine I had 2fa and everything. One day at night I started to play as I usually did and the next day I notice that it asks me for a username and password to enter, which it did not ask me since it was my account on my phone. And when I try to enter it tells me that my account was at risk. Without saying anything else I couldn't access it anymore. And the support treated me badly as if I were a dog. I felt bad because of that, I had funds inside. I don't remember exactly how much now, but there was a lot inside. I had bcd locked a few that I had won from my deposits in addition to the ones that were already unlocked. What I would like is that bc game could let me enter my account again. Even if it is to make my withdrawals from my funds or to allow me to continue playing, which is what I like and spend a lot of time inside to reach the level that was there. That's the saddest thing 😢 about the case.
friend, in the screenshots are reflected the dates of the mailings that I sent to support, the first one that I sent to you is the oldest date
I wrote to them asking them to please allow me to enter the account or to give me a good explanation. And they will let me take what is mine that I had left. In addition to what I had generated by my referrals and my bets plus deposits
please 🙏 I ask you to help me
Si recuerdo bien mi cuenta estaba verificada ya tenia casi el lv 22 imaginese tenía 2fa y todo. Un día por la noche me puse q jugar como hacía habitualmente y al otro día noto que me pide usuario y contraseña para entrar cosa que no me pedía ya que era mi cuenta en mi teléfono. Y cuando intento entrar me dice que estaba en riesgo mi cuenta. Sin decir nada más no pude acceder a ella más. Y el soporte me trato mal como si fuera un perro. Me sentí mal por eso tenía fondos dentro no recuerdo ahora exactamente cuánto pero si había dentro bastante. Tenía bcd bloqueados unos cuantos que había ganado por mis depósitos además de los que ya estaban desbloqueados. Yo lo que quisiera es que que bc game me pudiera dejar entrar a mi cuenta de nuevo. Aunque sea para hacer mis retiros de mis fondos o que me permitiera seguir jugando que es lo que me gusta y pase bastante tiempo dentro para llegar al nivel que estaba ahy. Eso es lo más triste 😢 del caso.
amigo en las capturas de pantallas están reflejadas las fechas de los envíos del correo que hice a soporte el primero que le hice es la fecha más vieja
yo les escribía pidiéndoles de favor que me permitieran entrar a la cuenta o que me dieran una buena explicación. Y me dejarán sacar lo mío que había dejado. Además de lo que tenia generado por mis referencias y mis apuestas más los depósitos
por favor 🙏 les pido que me ayuden
