Hola,
Ya cerramos con éxito este caso en diciembre de 2023 en otra plataforma. Proporcionaré los mismos detalles aquí también.
Las apuestas de este individuo, junto con las ganancias resultantes, fueron invalidadas debido a la explotación de probabilidades erróneas.
En la fecha especificada, su intento de retirar fondos fue rechazado y, como consecuencia de las apuestas invalidadas, el sistema dedujo los fondos correspondientes.
El jugador retiró una suma importante antes de que nuestro proveedor de deportes nos lo comunicara.
Se sospecha que la única intención detrás de la creación de esta cuenta era aprovechar probabilidades inexactas con la intención de cerrarla posteriormente, una táctica comúnmente empleada por dichos explotadores.
Para resumir la actividad financiera:
Depósitos totales: $1,523.56
Retiros totales: $2,500
La cuenta está bloqueada.
Tras una revisión exhaustiva de la actividad de la cuenta, se observó que la solicitud de retiro de $900 del usuario fue revertida y acreditada nuevamente en su cuenta debido a un problema no especificado con el proceso de retiro. Posteriormente, el usuario participó en diversas actividades de apuestas, incluidas apuestas en nuestra casa de apuestas, además de participar en juegos como Mines, Crash y Classic Dice.
A partir del 1 de octubre, el saldo de la cuenta del usuario se agotó. Posteriormente, el usuario se puso en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar la autoexclusión, lo que provocó que la cuenta se bloqueara de conformidad con su solicitud. Si el usuario expresa su deseo de reactivar su cuenta, le recomendamos que nos lo informe y nuestro equipo le brindará la asistencia necesaria para facilitar este proceso.
Atentamente
Panda
Hello,
We have already successfully closed this case in December 2023 on another platform. I will provide the same details here as well.
This individual's wagers, along with the resulting winnings, were invalidated due to their exploitation of erroneous odds.
On the specified date, their attempt to withdraw funds was declined, and as a consequence of the invalidated wagers, the system deducted the corresponding funds.
A substantial sum was withdrawn by the player before our sports provider notified us of this.
It is suspected that the sole intent behind creating this account was to take advantage of inaccurate odds with the intention of subsequently closing the account—a tactic commonly employed by such exploiters.
To summarise the financial activity:
Total deposits: $1,523.56
Total withdrawals: $2,500
The account is locked.
Upon a thorough review of the account activity, it has been observed that the user's withdrawal request of $900 was reversed and credited back to their account due to an unspecified issue with the withdrawal process. Subsequently, the user engaged in various betting activities, including wagers on our sportsbook, as well as participating in games like Mines, Crash, and Classic Dice.
As of October 1st, the user's account balance was depleted. Following this, the user contacted our support team to request self-exclusion, leading to the account being locked in compliance with their request. Should the user express a desire to reactivate their account, they are encouraged to inform us, and our team will provide the necessary assistance to facilitate this process.
Best Regards
Panda
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