El jugador de India había completado con éxito tres retiros, pero los fondos no habían sido acreditados en su cuenta bancaria. A pesar de presentar pruebas y completar solicitudes de soporte en vivo, el problema seguía sin resolverse. El Equipo de Quejas había intentado ayudar solicitando información adicional y ampliando el tiempo de respuesta, pero el jugador no respondió a las consultas. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de información suficiente para continuar con la investigación.
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