El jugador de Argentina informó que el casino había cerrado su cuenta, confiscado sus ganancias y no respondía a sus correos electrónicos. Solicitamos información adicional al jugador para continuar con la investigación. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de cooperación del jugador.
El casino me cerro la cuenta me confisco las ganancias y no me responde los email necesito una solucion gracias
Estimado leonelojeda77,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con BC.Game Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hola,
Proporcione la dirección de correo electrónico o UID correcto para que podamos ayudarlo con esto.
Atentamente
Panda
Gracias al representante del casino por su respuesta.
Estimado leonelojeda77,
Permítanos confirmar que la queja se atribuye al casino correcto proporcionando una captura de pantalla del sitio web con su nombre de usuario visible.
Esperaré tu respuesta.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
