El jugador finlandés realizó 24 depósitos en bCasino y finalmente ganó 200 €. A pesar de tener una cuenta completamente verificada, el jugador todavía estaba esperando el pago, sospechando que bCasino no estaba dispuesto a pagar. El jugador informó haber apostado 1460 € con un bono de 10 € y se enfrentó a un soporte que no respondió. El problema se resolvió y marcamos la queja como "resuelta".
Jugué e hice un total de 24 depósitos en bCasino. Mi cuenta está completamente verificada. Finalmente gané 200 euros, pero todavía estoy esperando el pago. Parece que bCasino no quiere pagar. Sugiero a los jugadores de Finlandia y de todo el mundo que no jueguen en este sitio. Según mi experiencia, bCasino parece ser un casino fraudulento.
Estimado krrre1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?
¿Cuándo exactamente solicitaste tu retirada de 200€?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
El caso está resuelto. Solicito eliminar o no publicar las capturas de pantalla enviadas
Estimado krrre1,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
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