El jugador de Portugal no pudo realizar apuestas tras ganar. A pesar de nuestros esfuerzos por comprender la situación y resolver el problema, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos investigar más. En consecuencia, la denuncia había sido desestimada por falta de respuesta del jugador.
No lo recomiendo. Después de obtener algunas ganancias con las apuestas, me prohibieron apostar más. Cada vez que intento hacer una apuesta me da error. Hablé con ellos por chat y solo me dijeron que fue una decisión que vino de otro departamento y que no pueden hacer nada más. Cuando perdemos todo está bien pero cuando ganamos encuentran la manera de echarnos.
Estimado joaovitinha111,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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