BetAmo Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Hola, Casino Guru.

Mi nombre es Mischa y estoy tratando de obtener mis ganancias justas de mi cuenta Betamo, pero parece que hay un problema.

He proporcionado todos los documentos necesarios, pero estúpidamente dejo que un amigo mío juegue en mi cuenta (depositado a través de Paysafecard).

Los términos y condiciones no dicen que no es posible que alguien más juegue en su cuenta, solo para no tener una cuenta múltiple (esta vez no es el caso).

¿Podría ayudarme a determinar si puedo retirar mis ganancias ya que me gustaría llenar las cuentas de seguridad de mis hijos con esta ganancia?

Saludos,

Mischa

Querida Mischa

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Verifiqué los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.betamo.com/terms-and-conditions en la sección "USO DE LA CUENTA DEL JUGADOR":

"Tenga en cuenta que el casino se reserva el derecho de rechazar el reembolso del depósito en caso de que se detecte una cuenta duplicada. El jugador no debe proporcionar acceso a su cuenta o permitir el uso del sitio web a terceros, incluidos, entre otros, menores de edad. "

Aunque realmente me gustaría ofrecerle al menos algunos consejos, este término se violó, por lo tanto, no hay nada que podamos hacer en este caso. Solo puedo recomendarle que sea más cuidadoso en el futuro y asegúrese de que sea la única persona que use su cuenta.

No dude en contactarnos si hay algo más que podamos hacer por usted, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar esta queja como injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.