Betchan Casino - Las ganancias de bonificación del jugador fueron confiscadas.

Hemos depositado 200 euros. Y ganó 6000. Dicen que hemos cumplido sus términos y condiciones y eliminaron el 6000.

Los términos no están claros, pero dicen que hemos apostado 10 euros del dinero del bono antes de ganar algo.

Lo extraño es que hemos estado en contacto con atención al cliente. Nada parece estar mal y jugamos durante 2 horas más antes de un pago.

Ahora eliminan el 6000 debido a una violación de bonificación de quizás 10 euros. Esto es absurdo.

Los términos no están claros. El decir que puede ingresar una apuesta. Y la palabra may significa que es opcional en mi opinión.

Y, por supuesto, con el nivel de conocimiento de TI que esperaría bloquear ciertas apuestas a altas. Si eso es cierto.

Me encanta unirme a un grupo para perseguir legalmente.

Hola Stephen

Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos saber de su experiencia negativa. Hemos verificado los T & C de bonificación del casino y hemos encontrado la condición de apuesta máxima, como se muestra a continuación.

"La apuesta máxima con un bono activo es de 300 RUB / 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 5 NZD / 20 PLN".

Somos plenamente conscientes de que todos los casinos deben aplicar reglas similares, pero actualmente la mayoría de los casinos siguen esta regla de la misma manera, solo estableciéndola en los T & C de bonificación. Supongo que estaba apostando por encima de € 5, ¿es así?

Saludos cordiales, Jozef

Querido Stephen

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.