PrincipalQuejasBetItAll Casino - El jugador está preocupado por la licencia del casino.

BetItAll Casino - El jugador está preocupado por la licencia del casino.

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Importe: 200.000 kr

BetItAll Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 24/11/2022 | Caso cerrado : 12/12/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Suecia cree que este casino tiene una licencia falsa. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Este Casino tiene una LICENCIA FALSA Y YA TENGO PRUEBA, los he denunciado

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado maroun2021,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Me gustaría enfatizar que estabas revisando la URL del casino con un sitio web que pertenece a una licencia completamente diferente. Por favor, comprenda que hay algunas sublicencias que ofrece Curaçao. Usted se comunicó con Curaçao eGaming , sin embargo, este casino tiene una Licencia Antillephone NV . Aunque ambos están autorizados por el mismo gobierno, no son lo mismo.

Revisé el sello de la licencia de este casino y puede estar seguro de que la licencia está activa y es válida. Por favor, mira aquí:

file

Incluso puede verificar el validador usted mismo aquí a través de este enlace .

Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, de lo contrario, rechazaré esta queja.

Gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 1 año
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La razón por la que reviso su licencia es porque no dice nada en su sitio web en ninguna parte que sea una licencia de antílope, dice curaco egaming en la parte inferior de la página, entonces este casino no solo me tiene a mí que lo dice ahora con probablemente uno de los El peor rtp que he visto en mi vida, lo cual es increíble, se les permite estar en línea con Lisen.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Muchas gracias por tu respuesta, maroun2021. Tenga en cuenta que el validador de licencia se puede encontrar en la parte inferior del sitio web:

file

Además, quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, maroun2021:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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