El jugador de la India llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El jugador aclaró que los fondos habían sido confiscados y que el problema no era un retiro pendiente. Después de una mayor comunicación, el jugador confirmó que el problema se había resuelto. Posteriormente, el equipo de quejas marcó la queja como resuelta.
Fue confiscado y no está pendiente, verifíquelo también.
Estimado Bharat24,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos el problema con BlueChip Casino. ¿El casino especificó cómo exactamente incumpliste los términos? ¿Su cuenta todavía está abierta actualmente? ¿Es posible reenviar su historial de depósitos, apuestas y bonos a nikolas.b@casino.guru ?
¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el casino y de qué se trataba?
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de Resolución de Quejas
Puedes cerrar mi queja problema resuelto
Estimado Bharat24,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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