El jugador de India depositó 4k para reclamar un bono de dinero real de 4k y cumplió con los requisitos de apuesta, ganando un total de 22k. Después de realizar un retiro, el casino solicitó la verificación KYC, pero ahora el jugador no puede iniciar sesión en su cuenta y se le informa de un incumplimiento de los términos sin claridad sobre el problema específico.
Recibí una oferta de Bluechip de 4k de bono en dinero real por un depósito de 4k con una apuesta de 1x en tragamonedas, por lo que completé una apuesta de 1x en tragamonedas y gané un total de 22k y realicé un retiro. Después de eso, me pidieron que completara el KIC. Verifiqué mi cuenta y después de un tiempo no puedo iniciar sesión en mi cuenta. Solo dicen que incumpliste nuestros términos y condiciones, pero no sé exactamente qué hice mal aquí.
Hola Chhotelal0090,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Blue Chip Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados y el casino puede bloquear su cuenta hasta que el proceso se complete por completo.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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