El jugador de India informa que su cuenta en Bluechip ha sido bloqueada después de realizar un retiro de 14.500 tras un depósito y un bono. El servicio de atención al cliente afirma que la cuenta fue bloqueada debido a un registro duplicado, lo que el jugador niega.
Hola gurú del casino,
Estoy registrado en bluechip el 12/11/2024... Deposité 4k con un código de promoción que el casino ofrece un bono de saldo real de 4k... Completé mi apuesta 1x y luego envié mi retiro de 14500... Después de 1 hora, cuando fui a iniciar sesión en mi cuenta, se muestra un correo electrónico o contraseña no válidos... Me comuniqué con el servicio de atención al cliente... Dicen que su cuenta fue bloqueada debido a la creación de una cuenta duplicada... Pero no me registré antes en bluechip, entonces ¿por qué mi cuenta fue bloqueada? Por favor, resuelva mi problema... ¿Por qué mi cuenta fue bloqueada?
Estimado dhkdada158,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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