El jugador de India tiene una cuenta bloqueada en Bluechip desde el 13 de junio de 2024 debido a presuntos incumplimientos de los términos y condiciones. Busca ayuda para reabrir su cuenta.
The player from India has a blocked account with Bluechip since June 13, 2024, due to alleged breaches of terms and conditions. They are seeking assistance to reopen their account.
El jugador de India tiene una cuenta bloqueada en Bluechip desde el 13 de junio de 2024 debido a presuntos incumplimientos de los términos y condiciones. Busca ayuda para reabrir su cuenta.
Hola gurú del casino,
Mi cuenta de Bluechip fue bloqueada el 13/06/2024. Dijeron que usted incumplió nuestros términos y condiciones... Por favor, ayúdenme a reabrir mi cuenta.
Hello Casino Guru,
My bluechip account was blocked on 13/06/2024,,, They said that you breach our terms and conditions ...Please help me to reopen my account
Estimado shaikvali01963,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Dear shaikvali01963,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Hola gurú del casino,
Sí, envié un retiro de 2k o 4k, no tengo idea de eso, pero seguramente envié un retiro de alguna cantidad. Después de eso, mi cuenta fue bloqueada.
Jugué tragamonedas y casino en vivo.
Sí, mi KYC se completó con éxito.
Ese día deposité 3 veces seguidas porque perdí mi monto, por eso deposité 3 o 4 veces seguidas. En ese momento, se agregaron bonos a mi sección de recompensas. No tengo idea sobre esos bonos. Perdí todo mi saldo real y luego noté que había bonos en mi cuenta, así que jugué con ese bono y gané una cantidad (2k o algo así) y envié el retiro después de un tiempo, cerraron mi cuenta.
Hello Casino Guru,
Yes I submitted withdrawal 2k or 4k,,I have no idea about that ,,But surely I submitted withdrawal some amount,,After that my account was blocked..
I played slots and live casino,,
Yes, my kyc was successfully completed,,
On that day I deposite 3 times back to back because I loss my amount that's why I deposite back to back 3 to 4 times,,At that time bonuses was added to my reward section I have no idea about that bonuses,,I loss my all real balance then I notice there is bonuses in my account so I played with that bonus and I win some amount (2k or something) and I submitted withdrawal after sometime they close my account
Muchas gracias por tu respuesta, shaikvali01963. ¿Podrías enviarnos toda la comunicación relevante entre tú y el casino? kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
Thank you very much for your reply, shaikvali01963. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Ya envié una captura de pantalla de la conversación entre Bluechip Casino y yo a tu correo electrónico ( ) y también lo estoy enviando aquí
I already sent screenshot of conversation between me and bluechip casino to your mail(kristina.s@casino.guru) and also I am sending here
Tenga en cuenta que, en general, los casinos tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan que se ha producido un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno. Lamentablemente, no investigamos los motivos del cierre de la cuenta si el único interés del jugador es reabrirla.
Please understand, that casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all. Unfortunately, we do not investigate the reasons behind the account closure if the player's only interest is to reopen the account.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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