PrincipalQuejasBOHO Casino - Los intentos de retiro del jugador son rechazados repetidamente.

BOHO Casino - Los intentos de retiro del jugador son rechazados repetidamente.

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BOHO Casino
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Enviada: 08/11/2023 | Caso cerrado : 14/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Dinamarca había estado intentando retirar sus ganancias durante semanas, pero todos los intentos fueron considerados "inválidos", incluidos los intentos a través de un banco, una tarjeta Visa y una billetera aprobada (EcoPayz). Los retiros se cancelaron constantemente sin explicación. El jugador nunca antes había recibido un pago y había utilizado su Visa/Dankort para realizar transacciones. A pesar de nuestros esfuerzos por comprender y resolver el problema, el jugador decidió jugar todas sus ganancias y dejar de utilizar el sitio de juego. Como resultado, tuvimos que cerrar la denuncia.

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hace 1 año
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¿Cómo se puede elogiar a una empresa de juegos que se niega a pagar sus ganancias? Llevo semanas intentando hacer un retiro. Todo va mal. Su banco es "inválido", al igual que su tarjeta Visa. Incluso creé una billetera (EcoPayz) que aprueban. Cuando ingreso mi número de cuenta, también se considera inválido. Todo lo que le dicen es que su retiro ha sido cancelado. Esto es una estafa. Adjuntos se encuentran algunos ejemplos de rechazo de retiro y mi verificación en el sitio.

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hace 1 año
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Estimado Holdtbo63,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Qué método de pago utilizó para realizar depósitos? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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hace 1 año
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Hola de nuevo !

No me di cuenta de que había más preguntas. Pensé que recibí un correo electrónico.

Bueno pero. No, nunca he recibido un pago. Usé mi Visa/Dankort. ¿No entiendes la tercera pregunta? En la página dice cuánto le pueden pagar. Y esa cantidad se hace sin bonificaciones. Entonces, a través del juego se cumple el requisito.

Saludos Bo

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hace 1 año
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Muchas gracias por tu respuesta, Bholdt. ¿Has intentado contactar al casino con respecto a este problema? ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.

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hace 1 año
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Hola de nuevo !

Gracias por la ayuda. Lo jugué todo y abandoné el juego. Simplemente no puedo soportar la pelea.

Piensa que se salen con la suya con demasiada facilidad. Estafadores y estafadores. Práctica


Sinceramente, Bo Holdt

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hace 1 año
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Lamento oír eso. Lamentablemente, dado que jugó/perdió sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted y debo cerrar esta queja. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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