El jugador de Michigan había informado de un mal funcionamiento del juego en Tarot Destiny, presentando pruebas de un símbolo defectuoso. A pesar de su evidencia y del cumplimiento de los requisitos de apuesta, el casino mantuvo que todo era normal. Habíamos solicitado al jugador un historial de juego adicional para investigar más a fondo. Sin embargo, el jugador no respondió dentro del plazo establecido, lo que resultó en el rechazo de la denuncia.
Mal funcionamiento del juego en Tarot Destiny
casino "investigó" y dice que todo es normal.
Me mintieron completamente en la cara y a esta captura de pantalla les envié.
muestra muy claramente 3 símbolos de bonificación en el medio y el de abajo tiene algún error con el símbolo incorrecto pero con el multiplicador que activa la bonificación.
Completé los requisitos de apuesta y este bono basado solo en la pantalla de inicio habría resultado en un retiro de efectivo.
Estimado Joaks221,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías enviar tu historial de juego a tomas@casino.guru ? Por favor resalte la hora exacta del incidente.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia que lo respalde, no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
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