La jugadora de Ontario recibió un correo electrónico con una tentadora oferta de bonificación a la que no tiene derecho. Como no respondió a nuestras preguntas, rechazamos la denuncia.
The player from Ontario received an email with a tempting bonus offer she is not entitled to. Since she did not respond to our questions, we rejected the complaint.
La jugadora de Ontario recibió un correo electrónico con una tentadora oferta de bonificación a la que no tiene derecho. Como no respondió a nuestras preguntas, rechazamos la denuncia.
No es una queja sobre $. Solo una queja de que los casinos como Bonus Blitz envían correos electrónicos masivos que no van a aquellos que califican. Esta oferta solo debe enviarse a aquellos que depositaron $ 50 o más y yo no. Es como ponerte un caramelo en la cara y no puedes tenerlo.
Not a complaint about $. Just a complaint that casino’s like Bonus Blitz send out mass emails that don’t go to those that qualify. This offer should only be sent to those that deposited $50 or more & I have not. It’s like sticking candy in your face and you can’t have it.
Estimada scultralisa45,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia con BonusBlitz Casino y entiendo completamente lo frustrante que puede ser recibir un anuncio atractivo de una oferta a la que no tiene derecho. Sin embargo, los correos electrónicos promocionales generalmente se envían automáticamente de forma masiva a todos los jugadores registrados en el casino. Luego depende de los jugadores leer los Términos y condiciones establecidos en la oferta promocional y ver si pueden reclamar el bono o no.
Siento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo.
Atentamente
Verónica
Dear scultralisa45,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your experience with BonusBlitz Casino and I fully understand how frustrating it can be to receive an attractive advertisement for an offer you are not entitled to. However, promotional emails are usually sent automatically in bulk to all players registered in the casino. It’s then up to the players to read the Terms and Conditions stated in the promotional offer and see if they may claim the bonus or not.
I’m sorry we could not be of more help on this occasion. Please let me know if there’s anything else I can assist you with.
Best regards
Veronika
Dear scultralisa45,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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