Al jugador de Italia le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Boomerang Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 300 €
Boomerang Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Ayer cargué 200€ en mi cuenta… ¡Cerré la velada a 300€! ¡Quería retirarme porque no me gustaba tanto el sitio! Anoche no me dejó retirar. Hoy no me deja ni entrar al sitio.
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Alejandro,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Serías tan amable de informarme si pasaste la verificación? Por favor, ¿podría aclarar si ha acumulado sus ganancias con o sin bono activo?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru. Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Alejandro,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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