El jugador ganó $ 2000 y luego el saldo fue de $ 0. Rechazamos esta queja porque el jugador no reaccionó a nuestro mensaje.
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BoVegas Casino - El jugador afirma que sus ganancias fueron confiscadas.
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Importe: 2.000 $
BoVegas Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Había grabado 2000 y de repente nada 0 recogido
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querida Marian
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho que te hayas encontrado con un problema como este. Me gustaría ayudarlo, pero primero, permítame hacerle algunas preguntas. ¿Podría describir la situación con más detalle? ¿Qué bonificación usaste? ¿Se contactó con el casino con respecto a este problema?
Sería útil si tuviera alguna evidencia de ganar esta cantidad, por ejemplo, una captura de pantalla de su historial de juego. Puede adjuntarlo con su próximo mensaje.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querida Marian
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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