Brango Casino - El jugador lucha por retirar su dinero.

Soy un cliente verificado desde hace mucho tiempo del casino brango, he depositado millones de veces y he retirado muchas veces...

He usado esta misma dirección de correo electrónico para mis retiros anteriores... Después de solicitar un pago de $264, recibí el correo electrónico de confirmación de pago habitual al que debo responder... sin embargo, aparentemente Outlook ahora tiene una función que , al responder a los mensajes automáticos del correo electrónico automatizado de casino brangos, no me permite enviar un mensaje saliente....

Sin embargo, siempre que no esté automatizado, puedo responder, enviar un correo electrónico, y recibieron mis correos electrónicos, y admiten que lo recibieron ... y los he adjuntado con capturas de pantalla. De hecho, cuando les envío un correo electrónico directamente, responden directamente y reciben mi correos electrónicos...

Así que he solicitado mi retiro muchas veces y están tratando de negarme diciendo que debido a que no estoy respondiendo a su correo electrónico automático no puedo solicitar el pago... Básicamente tratando de evitar pagar por algo tan estúpido, saben que es estúpido y se pueden comunicar conmigo a traves de mi correo pero estan tratando de poner una excusa??

Permítanme aclarar: están recibiendo mensajes si les envío un correo electrónico directamente y pueden responderlos y podemos comunicarnos por correo electrónico de esa manera, pueden enviarme un correo electrónico directamente y respondo sin problema... Sin embargo, debido a que no puedo responder a su Correo electrónico de pago AUTOMATIZADO, están tratando de usar eso como una excusa para no pagarme... Pasé horas tratando de ver los filtros de correo no deseado de Outlook, pero no está bajo mi control, es un problema bien conocido...

He estado con ellos durante años y no soporto una excusa falsa para tratar de evitar un pago de $264 dólares, ya que saben que he gastado miles allí...

Comuníqueles esto, ya que están siendo tercos y ridículos al tratar de pagarle a un cliente.

Hola MehdiG,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Brango Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Entiendo bien que no aprueban la baja antes de que les respondas por e-mail? ¿Intentó retirar su saldo con un método de pago diferente o se produciría el mismo problema? ¿Desde cuándo estás intentando tramitar la baja? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Aquí está el problema, han aprobado mi retiro, he retirado y depositado durante años muchas veces, usando mi misma cuenta de correo electrónico... La excusa que están poniendo es que no puedo responder a su mensaje AUTOMATIZADO, que es lo que ellos necesario para procesar el retiro... Mi proveedor de correo electrónico Outlook marca su correo electrónico como correo no deseado, por lo que cuando respondo no me permite responder a su correo electrónico AUTOMATIZADO... sin embargo, puedo enviarles un correo electrónico y ellos me respondieron y me he comunicado con ellos a través de un correo electrónico normal que no está automatizado con la misma dirección de correo electrónico... Entonces, básicamente, siempre que me envíen un correo electrónico que no esté automatizado, puedo responderles Outlook no me deja responder a su correo electrónico automatizado...

De hecho, me he estado comunicando con mi correo electrónico durante el último día, están recibiendo y respondiendo, por lo que están poniendo una excusa diciendo que debo responder solo al correo electrónico AUTOMATIZADO, ¿cómo es eso posible si Outlook no me deja?

Puedo enviarle capturas de pantalla que muestran que les estoy enviando un correo electrónico directamente y me están respondiendo, así que CLARAMENTE están poniendo excusas.

Desearía poder mostrarle los archivos adjuntos pero, antes de este incidente, Outlook no consideraba que una respuesta a su correo electrónico fuera un riesgo de correo no deseado, por lo que en el pasado sí, respondí a ese mismo correo electrónico automatizado sin problemas... ahora me dice que no puede. responder a su correo electrónico automatizado....

El problema es que me estoy comunicando con ellos con mi mismo correo electrónico de ida y vuelta... así que lo que están haciendo es tratar de dar una excusa diciendo que solo puedo responder a su correo electrónico AUTOMATIZADO, ¿qué sentido tiene eso? eso es una excusa

Hola,

Después de un último intento, aparentemente se pusieron manos a la obra, dejaron de jugar y pagaron mi pedido... Gracias por su ayuda, no sé si fue porque usted estaba involucrado... Pero finalmente lo hice. recibir mi pago...

Gracias MehdiG por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella