PrincipalQuejasBuran Casino - El jugador no puede acceder al sitio del casino.

Buran Casino - El jugador no puede acceder al sitio del casino.

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Importe: A$600

Buran Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 16/02/2024 | Caso cerrado : 03/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 meses
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El jugador de Australia encontró un error 520 y no pudo acceder al sitio del casino. A pesar de haber contactado al soporte del casino, no recibió respuesta. Intentamos investigar el problema y ampliamos el tiempo de respuesta siete días, pero no recibimos más comunicaciones del jugador. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 2 meses
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Estaba jugando y todo lo que hice fue salir del juego. Estaba jugando a un juego diferente y fue entonces cuando perdí el sitio, fui directamente a una página con el error 520 y ahora no puedo iniciar sesión ni encontrar el sitio de todos modos.

Envié un correo electrónico a soporte pero no obtuve respuesta...

¿¿¿¿¿Me puedes ayudar?????

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Público
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hace 2 meses
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Estimado Robrulzya,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Buran Casino.

Intenté acceder al sitio web y parece que no está disponible temporalmente.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Desde cuándo el sitio web es inaccesible para usted?
  • ¿Entendí correctamente que actualmente hay un saldo retirable de A$600 en su cuenta?
  • ¿Hay bonos activos en su cuenta de casino?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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hace 2 meses
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Hola, Robrulzya:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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