Estimado Robrulzya,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Buran Casino.
Intenté acceder al sitio web y parece que no está disponible temporalmente.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Desde cuándo el sitio web es inaccesible para usted?
- ¿Entendí correctamente que actualmente hay un saldo retirable de A$600 en su cuenta?
- ¿Hay bonos activos en su cuenta de casino?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear Robrulzya,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Buran Casino.
I tried to access the website and it seems it's temporarily unavailable.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Since when is the website inaccessible to you?
- Do I understand correctly there is currently A$600 withdrawable balance on your account?
- Are there any active bonuses on your casino account?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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