Cafe Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Solicité el retiro ayer a la 1:25 pm. También me comuniqué con un representante de servicio al cliente para verificar que los retiros de Bitcoin se realizaran en menos de 24 horas desde la solicitud.

hoy a las 6:30 pm sin pago. Me comuniqué de nuevo y me dijeron que la regla es de 24 horas, pero la mía todavía estaba en revisión sin oferta de explicación. Ver correo electrónico que recibí hace semanas

Compromiso con el cliente de Cafe Casino

31 de agosto de 2020

El Compromiso con el cliente de Cafe Casino ha sido creado para informarle cómo nuestro objetivo es hacer que su visita a Cafe Casino sea agradable y sin estrés, cada vez. Estas son solo algunas de las formas en que lo estamos logrando:

• Retiros sin problemas: ofrecemos un recibo de retiro 100% garantizado, y si está utilizando Bitcoin, recibirá sus fondos en 24 horas.

• La ayuda está siempre disponible: ofrecemos soporte las 24 horas del día con chat en vivo y también responderemos preguntas por correo electrónico en un plazo de 48 horas.

• Comunicarse claramente: cuando hayamos planificado interrupciones o contratiempos inesperados, nos comunicaremos con usted rápidamente.

Café Casino

Querida Kellie,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si no recibe sus ganancias para entonces, interveniremos. Gracias por entender.

Atentamente,

Kristína

Gracias, me pondré en contacto contigo después de 14 días.

Confirmo que he recibido el pago de 900 de café casino. Cierra el estuche. Gracias

Kellie, nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no vuelva a encontrar un problema como este.